A.
Vinvoyageは、本格的なワインを「好きな場所で楽しむ」ために開発された、ポータブルワイングラスです。
手吹きクリスタルグラスと専用設計のステンレスケースを組み合わせることで、ご自宅はもちろん、キャンプや旅行、ピクニックなど、さまざまなシーンでワイン本来の香りや味わいをお楽しみいただけます。

A.
はい。ケース付きの商品には、専用ワイングラスが付属しております。
セット内容は商品によって異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

A.
専用ケースは持ち運び時の衝撃からグラスを保護できるよう設計されています。
ただし、グラスはクリスタルガラス製のため、強い衝撃や落下などによって破損する場合があります。一般的なワイングラスと同様、丁寧にお取り扱いください。

A.
はい。ワイングラスは食洗機に対応しています。
繊細な口当たりを実現するクリスタルガラスでありながら、日常使いにも配慮した設計です。

A.
Vinvoyageのグラスは、一つひとつ手作業で製造されています。
そのため、製造工程上、ごく小さな気泡やわずかな個体差が見られる場合がありますが、品質やご使用には問題ありません。
万が一、破損や使用に支障のある不具合がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.
はい。
ワインはもちろん、日本酒、クラフトビール、ウイスキー、カクテル、ソフトドリンクなど、お好みの飲み物にもご使用いただけます。

A.
キャンプ、グランピング、ピクニック、旅行、ビーチ、ホームパーティー、ベランダでのワインタイムなど、さまざまなシーンでご使用いただけます。
外出先でも、ご自宅と同じようにワインをお楽しみいただけます。

A.
ケース単体は機内持ち込み可能な場合がほとんどですが、航空会社や渡航先の規定によって異なります。
ご利用前に各航空会社および渡航先のルールをご確認ください。

A.
ご注文確定後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りします。

A.
送料は全国一律1,000円（税込）です。
20,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

A.
現在は日本国内のみ配送しております。

A.
初期不良、配送中の破損、誤配送があった場合は、交換または返金にて対応いたします。
お客様都合による返品につきましては、未使用かつ商品到着後14日以内の場合に限り承ります。
詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

A.
初期不良・誤配送の場合は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換につきましては、お客様のご負担となります。

A.
誠に申し訳ございません。
商品到着後14日以内に、不具合箇所が確認できる写真を添えてお問い合わせください。
内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。

A.
ご利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。
対応する決済方法は、今後変更・追加となる場合があります。

A.
分割払いの可否は、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスの設定によって異なります。
詳しくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

A.
はい。
法人様の備品、イベント、記念品、ノベルティ、ギフトなど、大口注文にも対応しております。
数量や納期などのご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A.
お問い合わせは24時間受け付けております。
通常2営業日以内にご返信いたします。